Het Basic Servicepakket zit standaard bij iedere HeartHero AED. Het Basic Service Pakket bevat:
* Op werkdagen binnen 24 uur antwoord op vragen via e-mail en telefonische antwoorden binnen kantoortijden.
* Reminder wanneer elektroden en accu bijna over datum gaan.
* Afhandeling van garantiekwesties (6 jaar fabrieksgarantie vanaf aankoop).

Het uitgebreide servicepakket biedt verder gaande service voor uw HeartHero AED. Het pakket bevat:
* Alles wat het Basic Servicepakket ook bevat.
* 24/7/365 servicelijn bij storing of inzet. We lossen het probleem binnen 24 uur op of voorzien u van een leen-AED.
* Onze servicemonteur controleert de AED (en eventuele kast) iedere 3 jaar uitgebreid op uw locatie en plaatst hierbij de nieuwe accu en elektroden.
*Gratis uitlezen van AED na inzet.
*5% korting op onderdelen (elektroden en accu).
*Gratis nieuwe elektroden na inzet van de AED.

Prijs exclusief 9% BTW. Prijs met Pre-Order korting eerste jaar van 10%: €71,10 per jaar, per AED. Exclusief 9% BTW. Het servicepakket gaat bij een pre-order in op de datum dat u de AED geleverd krijgt.

Het Full Servicepakket neemt alle zorgen bij u weg. Het pakket bevat:
* Alles wat het Basic Servicepakket ook bevat.
* 24/7/365 servicelijn bij storing of inzet. We lossen het probleem binnen 24 uur op of voorzien u van een leen-AED.
* Onze servicemonteur controleert de AED (en eventuele kast) iedere 3 jaar uitgebreid op uw locatie en plaatst hierbij GRATIS de nieuwe accu en elektroden.
* Gratis uitlezen van AED na inzet.
* Gratis nieuwe accu en elektroden wanneer deze bijna over datum gaan en na inzet van de AED.
* 5% korting op accessoires zoals kasten, wandbeugels en connectivity.
* Verzekering: bij diefstal of schade helpen wij u binnen 24 uur aan een gelijkwaardige vervanging.
* Verlenging van beperkte garantie van 6 naar 10 jaar. (Maximaal 10 jaar en gedurende looptijd van het Full Service Pakket).
* Spaar €10,- korting per jaar op een nieuwe AED.
* 5% korting op reanimatie training of AED instructie op uw locatie.
* Nazorg voor de hulpverleners aan de hand van het ECG met toelichting van onze reanimatie expert.

Prijs exclusief 9% BTW. Prijs met Pre-Order korting eerste jaar van 10%: €125,10 per jaar, per AED. Exclusief 9% BTW.  Het servicepakket gaat bij een pre-order in op de datum dat u de AED geleverd krijgt.

De connectivity zit de eerste 3 jaar standaard en gratis in het pakket. U kunt bij de pre-order kiezen voor een verlenging van 3 jaar extra, voor totaal 6 jaar gratis connectivity. De AED werkt ook zonder connectivity, maar connectivity heeft de volgende voordelen:
*De connectivity zorgt ervoor dat de AED status realtime wordt doorgeven, ongeacht hoeveel Elliots je hebt en waar ze geplaatst zijn. Dit maakt beheer minder complex.
*In de AED zit GPS, waarmee de exacte locatie kan worden bepaald en doorgeven in de HeartHero app door middel van de connectivity.
*Als de AED aan een vaste plek is toegewezen, stuurt deze een update wanneer deze in beweging komt.
*Het ECG kan tijdens en na een reanimatie via de connectivity worden doorgestuurd naar een behandelend arts.
*De connectivity werkt wereldwijd.
*De connectivity zit de eerste 3 jaar standaard en gratis bij iedere HeartHero Elliot. Daarna is het te verlengen voor €84,- per jaar. De AED werkt ook zonder verbinding/connectivity. De voordelen van connectivity (zoals GPS tracking, management op afstand, doorsturen van ECG gegevens via connectivity) werken helaas niet als de AED geen connectivity meer heeft.

Connectivity is te combineren met de verschillend servicepakketten, maar kan ook los worden gekozen.


Prijs exclusief 9% BTW. De pre-order korting is niet van toepassing op connectivity. Bij het Full servicepakket krijgt u 5% korting op de verlening van connectivity.

3 jaar extra connectivity ter waarde van €250,-. Bij de HeartHero Elliot zit standaard 3 jaar connectivity en wanneer u voor dit pre-order pakket kiest, zit er dus 6 jaar connectivity bij. Aanbetaling €100,- excl. 9% BTW. Te betalen bij levering: €749,95 excl. 9% BTW.
De totale eindprijs bedraagt dus €849,95 voor de AED & 6 jaar gratis connectivity.

Ook krijgt u 10% korting als u gebruik wil maken van een servicepakket. U hoeft dit pas definitief te kiezen vlak voor aflevering van de AED. 

U betaald €100,- aan, bij aflevering betaald u de resterende €749,95.
De aanbetaling is niet-restitueerbaar, tenzij onverhoopt geen levering mogelijk zou zijn. U krijgt in overleg dan de keuze tussen een waardebon om een andere AED te kopen of het terug krijgen van uw aanbetaalde bedrag. Wanneer u zelf later dan 14 dagen na de bestelling annuleert, is geen terugbetaling of compensatie mogelijk. 

De HeartHero Elliot is ontwikkeld met het doel de levensreddende schokken die AED's kunnen geven, toegankelijker te maken voor mensen thuis en onderweg. Het lage gewicht, de kleine afmetingen en natuurlijk de zeer aantrekkelijke prijs maken dit waar.

Gary Montague uit Denver (Colorado USA), is CEO en oprichter van HeartHero. Als oud Medical Officer bij de CIA, wilde Gary een AED maken die geschikt was om zowel thuis als op militaire missies mee te nemen. Daar is na jaren van ontwikkeling door een ervaren team van artsen, medical engineers en AED Experts, de HeartHero Elliot uitgekomen. Speciaal gemaakt voor het dagelijkse leven, maar ook robuust genoeg om te gebruiken onder de zwaarste omstandigheden. 

Veruit de meeste hartstilstanden gebeuren thuis, terwijl de meeste AED's juist op andere plekken hangen. De Elliot, die bijvoorbeeld perfect in een handschoenenkastje, fietstas of zelfs in een handtas past, brengt AED's dichterbij de plek waar we ze het hardst nodig hebben. Door een AED dichtbij te hebben en snel te gebruiken, is de kans op overleven bij een hartstilstand tientallen procenten hoger dan wanneer gewacht moet worden op de hulpdiensten. Een schok is bij een reanimatie vaak de enige manier om het hartritme te herstellen.

Ons team spreekt niet alleen vanuit wetenschappelijke data, maar ook vanuit eigen ervaring die bewijst dat een AED dichtbij hebben (in ons geval in de auto's) letterlijk levens redt. Zeker wanneer je zelf aangemeld bent op HartslagNu, waardoor je bij een reanimatiemelding direct inclusief AED ter plaatse kunt gaan. Zonder tijd te verliezen met het zoeken en ophalen van een openbare AED. 

Uit ervaring weten we ook dat AED's na het plaatsen verwaarloosd worden. Dit komt vaak door de zeer hoge onderhoudskosten (prijs van nieuwe accu en elektroden). Ook hierin is de Elliot uniek; met de laagste Total Cost of Ownership per jaar ooit voor een AED, is het voor iedere situatie en organisatie haalbaar om de AED goed werkend te houden. 

Exclusief 9% BTW:
De aanschafprijs is €849,95

De elektroden prijs is €110,-
De batterij prijs is €20,-

Deze onderdelen gaan +/- 3,5 jaar mee en worden met de AED standaard meegeleverd. In 10 jaar tijd zijn er dus 2 vervang momenten van de onderdelen.

Voor 10 jaar rekenen we dus met 849,95 + 110 + 20 +110 + 20 = €1.109,95
➗ 10 = €110,95 per jaar. 
➗ 12 = €9,25 per maand. Exclusief BTW

€110,95 ➗ 365 = €0,30 per dag. Exclusief BTW


Inclusief 9% BTW:
De aanschafprijs is €926,45

De elektroden prijs is €119,90
De batterij prijs is €21,80

Deze onderdelen gaan +/- 3,5 jaar mee en worden met de AED standaard meegeleverd. In 10 jaar tijd zijn er dus 2 vervang momenten van de onderdelen.

Voor 10 jaar rekenen we dus met 926,45 + 119,90 + 21,80 +119,90 + 21,80 = €1.209,85
➗ 10 = €120,99 per jaar.
➗ 12 = €10,08 per maand. Inclusief BTW

€120,99 ➗  365 = €0,33 per dag. Inclusief BTW

Ja! Vanaf €19,95 per maand. Er zijn ook pakketten met hogere service niveaus voor €24,95 of €29,95 per maand. Voordeel van lease: geen grote investering, maar een vast maandbedrag en dus nooit onvoorziene kosten. 

Als u hier interesse in heeft, neem dan contact op. 
We helpen graag! U mag ons altijd:

Een contactverzoek sturen via: onze contactpagina

(Snelste Methode) WhatsAppen: klik hier om WhatsApp te openen (dit nummer is alleen bereikbaar via WhatsApp chat, niet telefonisch).

Mailen via: Contact@AEDCompleet.nl of Contact@HeartHero.nl

 Bellen op: 073 522 3514 (binnen kantoortijden)

Vanaf 2023. De pre-orders hebben de grootste prioriteit en worden op volgorde van bestelling uitgeleverd. We zijn afhankelijk van de productie, die op zijn beurt weer afhangt van de beschikbaarheid van computerchips. Door o.a. covid-19 zijn de chips beperkt beschikbaar. 

Heeft u uw HeartHero Elliot Pre-Order vóór 01-05-2022 gedaan, dan is de leverdatum eerder. Neem contact op voor meer informatie.

Ja! Iedereen kan en mag een AED gebruiken en in bezit hebben. Je kunt de HeartHero ook niet verkeerd gebruiken omdat de AED het hartritme zelf interpreteert. Als gebruiker hoef je dus geen medische kennis te hebben en ook geen medische beslissingen te maken. 

Alleen als er sprake is van een schokbaar hartritme, kan de AED schokken. Bij een normaal hartritme of een asystolie geeft de AED geen schok. Het aansluiten van de AED op een bewusteloos persoon is dus altijd veilig.

Het is aan te raden om een geldige training te volgen en bij te houden. In onze gecertificeerde trainingen leer je reanimeren en hoe om te gaan met de HeartHero Elliot.

Zorg dat je de onderdelen van de Elliot op tijd vervangt en dat de werking gecontroleerd wordt. Vanuit de verschillende servicepakketten kunnen wij u hier bij helpen, zodat u zeker weet dat de AED altijd naar behoren werkt als elke seconde telt. 

Het simpele antwoord: Nee, meestal niet. 

Bij veruit de meeste hartstilstanden, is eigenlijk geen sprake van een stilstaand hart, maar van een chaotisch onregelmatig trillend hart (ook wel "fibrilleren" genoemd). De enige manier om dit fibrilleren op te lossen is met een speciale elektrische schok (die een Defibrillator/AED kan geven). 

Hoe langer het duurt voordat de schok bij een fibrillerend hart wordt gegeven, hoe kleiner de kans op overleven. Iedere minuut dat een schok bij een fibrillerend hart wordt uitgesteld, verliest de patiënt 10% kans op overleving. Vaak komen de reguliere hulpdiensten te laat en daarom is het belangrijk dat er altijd een AED dichtbij is.

Maar is reanimeren dan zinloos als je een AED kunt gebruiken?
Nee zeker niet! Met reanimeren wordt het hart kunstmatig aan de gang gehouden tot dat er een AED beschikbaar is. In feite wordt de hartslag van de patiënt overgenomen, zodat vitale organen zoals de hersen worden voorzien van zuurstof. Als de AED er is, kan deze er hopelijk voor zorgen dat het hartritme van de patiënt gereset wordt naar een normaal kloppend ritme. Maar hoe langer dit duurt, hoe kleiner de kans dat de schok succesvol kan zijn. Daarom is het belangrijk om zo snel mogelijk, liefs binnen maximaal 3 minuten, een AED aan te kunnen sluiten. Met alleen reanimeren zonder AED, is de kans op overleving lager dan 5%. Als een AED binnen de eerste minuten wordt ingezet, kan de overlevingskans tot ruim 70% stijgen. Ook voorkomt het snelle gebruik van een AED, hersenschade. Hoe sneller de hartslag van de patiënt wordt hersteld, hoe kleiner de kans op ernstig zuurstof tekort is. 

We raden iedereen aan om een reanimatie training te volgen en deze ook jaarlijks bij te houden. In een reanimatie training leer je niet alleen reanimeren, maar ook hoe je een AED gebruikt. Bent u geïnteresseerd in het volgen van een cursus waar u ook kunt oefenen met een speciale simulatie versie van de Elliot? Laat het ons dan weten! Wij hebben een groot netwerk van gecertificeerde instructeurs door heel de BeNeLux. Bij het "Full Servicepakket" krijgt u 5% korting op onze reanimatie trainingen.

Nee! In de meeste gevallen niet. 
Kosten van een AED inzet bij reanimatie worden in Nederland vergoed vanuit de overheid, op voorwaarde dat er 112 is gebeld en dat u geen WMG-Zorgaanbieder/zorgorganisatie bent. 
Wij helpen wij u graag met de declaratie van de kosten. 

In België en Luxemburg zitten de kosten van een inzet bij een Uitgebreid en Full Servicepakket inbegrepen. Hierdoor is het gebruik van uw AED dus bijna altijd gratis!

De exacte invulling van de app in Europa is nog niet bekend, wat we al weten is:
*Via de app kan de tweede taal ingesteld worden.
*Via de app worden status updates van de AED verstuurd.
*De connectivity zorgt ervoor dat de AED status realtime wordt doorgeven, ongeacht hoeveel Elliots je hebt en waar ze geplaatst zijn. 
*In de AED zit GPS, waarmee de exacte locatie kan worden bepaald en doorgeven in de HeartHero app door middel van de connectivity.
*Als de AED aan een vaste plek is toegewezen, stuurt deze een update wanneer deze in beweging komt.
*Het ECG kan tijdens en na een reanimatie via de connectivity worden doorgestuurd naar een behandelend arts.
*De connectivity werkt wereldwijd. 
*De connectivity zit de eerste 3 jaar standaard en gratis bij iedere HeartHero Elliot. Daarna is het te verlengen voor €84,- per jaar. De AED werkt ook zonder verbinding/connectivity. De voordelen van connectivity (zoals GPS tracking, management op afstand, doorsturen van ECG gegevens via connectivity) werken helaas niet als de AED geen connectivity meer heeft.

Prijzen zijn exclusief 9% BTW.

De verwachte prijs van de batterijen ligt rond €20,- de verwachte prijs van de elektroden ligt rond de €110,-.
Zowel de batterijen als de elektroden gaan ruim 3 jaar mee. 

Als de AED is gebruikt, moeten de elektroden worden vervangen. Kosten van een AED inzet bij reanimatie worden in Nederland vergoed. Wij helpen u graag met de declaratie van de kosten. In België en Luxemburg zitten de kosten van een inzet bij een Uitgebreid en Full Servicepakket inbegrepen. Hierdoor is het gebruik van uw AED dus bijna altijd gratis!

Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen vanuit de fabrikant.

De HeartHero Elliot is gemakkelijk te gebruiken op kinderen. In geval van een kinderreanimatie kan met één druk op de speciale "baby-/kindknop" over worden geschakeld naar een kinderprotocol met o.a. een minder zware schok.

Nee! De HeartHero Elliot AED is bedoeld om mee te nemen als mobiele AED, bijvoorbeeld in een tas of in de auto. Hiermee is de kans het grootst dat de AED op tijd ingezet kan worden in een noodgeval. Maar de AED mag natuurlijk ook worden geplaatst in een buitenkast!
De HeartHero Elliot heeft een bedrijfstemperatuur bereik van -20°C tot +50°C en een IP-Waarde van IP67. 
Deze unieke eigenschappen zorgen ervoor dat de HeartHero Elliot niet in een verwarmde buitenkast bewaard hoeft te worden als je deze buiten wil plaatsen. Wil je de AED buitenplaatsen? Vraag ons naar de mogelijkheden voor een geschikte oplossing! 

Ja! Het idee achter de HeartHero Elliot is dat deze draagbaar is. Het lage gewicht en het kleine formaat maken dit mogelijk. 

De AED wordt gevoed door batterijen en deze gaan 3 jaar mee zonder tussentijds te worden opgeladen**. Daardoor kan de AED overal mee naartoe, mits deze binnen de bedrijfstemperatuur van -20°C tot +50°C wordt bewaard. 

De HeartHero Elliot mag bij de meeste vliegtuigmaatschapijen en naar de meeste landen worden meegenomen via het vliegtuig in de hand bagage. Controleer vooraf of de vliegmaatschappij of een land specifieke eisen stelt aan de opslag van Lithium batterijen in het vliegtuig. Als je de AED meeneemt in het vliegtuig moet je deze in vliegtuigmodus zetten via de HeartHero app, of de batterijen volgens de instructies in de handleiding uitnemen.

**Het opladen van de batterijen is niet nodig en mogelijk. Wanneer de batterijen het einde van de levensduur bereiken moeten deze worden vervangen door nieuwe exemplaren.

Nee dat is niet mogelijk. AEDCompleet/AEDCollective is de exclusive importeur en distributeur van HeartHero AED's in de BeNeLux. Wij zijn dus het enige officiële verkoopkanaal voor het kopen van HeartHero producten. 

HeartHero heeft hier voor gekozen om de kwaliteit van de distributie hoog te houden en daarmee te zorgen dat de kwaliteit van de AED's en service-na-verkoop gegarandeerd is. 

Heeft u vragen? Stel deze gerust! Onderaan deze FAQ vindt u verschillende manieren om ons te bereiken, bij het kopje "Ik heb een andere vraag, waar kan ik jullie bereiken?"

De AED heeft geen schokknop en geeft de schok dus automatisch zonder dat de hulpverlener dit nog moet bevestigen. Dit wint tijd en voorkomt twijfel. Door de zeer hoge accuratie van het ECG interpretatie algoritme, kan de AED alleen een schok geven als er sprake is van een schokbaar hartritme (VF of PVT). Deze manier van automatisch schokken is veilig en effectiever omdat uitstel of afstel van een cruciale schok wordt voorkomen.   

De Founder en CEO van HeartHero, Gary Montague, heeft de AED vernoemd naar een personage van de film klassieker: E.T.
In de film wordt de alien E.T. gered met een defibrillator. 

Het antwoord is redelijk simpel: omdat wij rechtstreeks bij de fabrikant inkopen en er verder geen andere distributie "schijven" zitten tussen de fabrikant en u als eindklant. 

De AED voldoet aan alle eisen om in Europa verkocht te mogen worden, dus de AED is zeker niet minder goed dan andere duurdere AED's. Door nieuwere techniek zoals de 4/5G connectivity, is de AED zelfs betrouwbaarder dan andere AED's. Eventuele problemen komen door de internetverbinding namelijk gelijk aan het licht, i.p.v. pas bij een volgende controle.


Bij veel AED merken zitten er minstens 3 a 4 distributie "schijven" tussen de fabrikant en de eindklant, uiteraard maken alle tussen partijen kosten en dat is terug te zien in de prijs. HeartHero heeft voor één specifieke exclusieve distributeur gekozen. Hierdoor is de kwaliteit gegarandeerd en kunnen we de prijs laag houden. 

We helpen je graag! Je mag ons altijd:

Een contactverzoek sturen via: onze contactpagina

Mailen via: Contact@AEDCompleet.nl of Contact@HeartHero.nl

(Snelste Methode) WhatsAppen: klik hier om WhatsApp te openen  (dit nummer is alleen bereikbaar via WhatsApp chat, niet telefonisch). 

Bellen op: 073 522 3514 (binnen kantoortijden)